
CENTRE D’AIDE & FOIRE AUX QUESTIONS · LASERMANIA
Toutes vos questions sur la location de laser game à domicile.
Matériel de qualité prêt à l’emploi dès 8 ans, livraison anticipée 72h avant votre événement (J-3), autonomie totale des parties et devis sur-mesure pour les pros : retrouvez toutes nos réponses d’experts en un clin d’œil.
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Réservation, Livraison & Garanties
Quand vais-je recevoir mon colis laser game ?
Votre colis est systématiquement expédié en avance pour vous être livré 2 à 3 jours avant votre événement (2 à 3 jours avant votre événement (garantie J-3)), que ce soit en point relais ou à domicile.
Cette marge de sécurité vous permet de déballer le matériel tranquillement, de vérifier le contenu et de tester les pistolets avant l’arrivée de vos invités. Dès l’expédition depuis notre atelier du Var, vous recevez un numéro de suivi transporteur en direct.
Comment fonctionne l’offre « dimanche offert » ?
C’est très simple : pour toute location effectuée le samedi, la journée du dimanche vous est automatiquement offerte sans aucun supplément de prix !
Vous profitez ainsi d’un week-end entier de jeu pour le tarif d’une seule journée. Vos enfants ou participants peuvent jouer le samedi après-midi, organiser une revanche nocturne et prolonger les parties le dimanche matin.
Quand et comment renvoyer le matériel après le jeu ?
Le retour est simple, rapide et 100% prépayé :
- Replacez l’ensemble du matériel propre dans la malle ou le carton d’origine.
- Refermez soigneusement le colis à l’aide de l’adhésif prévu.
- Collez l’étiquette de retour prépayée Colissimo fournie par-dessus l’ancienne étiquette d’envoi.
- Déposez le colis dans le point relais le plus proche le lundi suivant (ou le premier jour ouvré d’ouverture de votre point relais).
Que se passe-t-il en cas de mauvaise météo (pluie) ?
Vous bénéficiez de deux solutions complémentaires pour ne jamais perdre votre événement :
- Repli immédiat en intérieur : nos pistolets laser game fonctionnent parfaitement en intérieur (salon, sous-sol aménagé, préau, garage ou gymnase). La technologie infrarouge rebondit sur les murs pour des parties très intenses en milieu clos.
- Report météo gratuit : en cas d’alerte météo ou d’intempéries majeures vous empêchant d’organiser la fête, contactez-nous immédiatement et nous reportons gratuitement votre location à une date ultérieure de votre choix, sans aucun frais de pénalité.
Quelle date dois-je renseigner lors de ma commande ?
Renseignez uniquement la date réelle de votre fête ou événement. Notre système logistique calcule automatiquement le créneau d’expédition pour que votre colis vous parvienne 2 à 3 jours avant cette date, et planifie le retour le lendemain ou le lendemain de votre fête (J+1).
Combien de temps à l’avance dois-je réserver ?
Nous vous conseillons de réserver dès que votre date est fixée, particulièrement pour les week-ends printaniers (mai-juin) et de rentrée (septembre-octobre) où la demande pour les anniversaires est très forte.
Vous pouvez réserver en toute sérénité : l’annulation est 100% gratuite jusqu’à 5 jours avant la date d’expédition de votre commande.
Que se passe-t-il si le colis arrive en retard ?
Grâce à notre marge logistique systématique de 2 à 3 jours d’avance, les retards compromettant un événement sont rarissimes (moins de 0,5% des expéditions).
Si un retard transporteur indépendant de notre volonté venait toutefois à vous empêcher de profiter du matériel pour votre fête, vous bénéficiez de notre garantie de remboursement intégral immédiat (sur refus du colis ou non-retrait en point relais). Zéro mauvaise surprise avec Lasermania.
Livrez-vous partout en France et à domicile ?
Oui, nous livrons sur l’ensemble du territoire français métropolitain, que vous soyez en grande agglomération, en zone périurbaine ou en pleine campagne.
Vous avez le choix entre la livraison en Point Relais (la solution la plus économique et flexible) ou la livraison directe à domicile / sur votre lieu d’événement par transporteur express.
Matériel, Sécurité & Technologie (Dès 8 ans)
À partir de quel âge peut-on jouer au laser game Lasermania ?
Nos équipements laser game sont conçus et accessibles strictement à partir de 8 ans. Cette limite d’âge garantit que les enfants ont la motricité, la prise en main et la compréhension tactique nécessaires pour profiter pleinement des scénarios.
Le matériel est également parfaitement dimensionné pour les adolescents et les adultes, ce qui en fait l’animation intergénérationnelle par excellence (parents contre enfants, tournois ados, etc.).
Le laser game est-il dangereux pour les yeux ou la santé ?
Absolument pas ! C’est une activité 100% sécurisée sans aucun risque physique :
- Nos pistolets n’émettent aucun rayon laser visible ni dangereux pour la rétine.
- Ils fonctionnent grâce à un faisceau de lumière infrarouge invisible et inoffensif, exactement identique à celui d’une télécommande de télévision domestique.
- Tous nos équipements sont certifiés conformes aux normes européennes CE de sécurité des jouets. Zéro projectile, zéro douleur, zéro salissure (contrairement au paintball).
A-t-on obligatoirement besoin d’un gilet (plastron) pour jouer ?
Non, le gilet n’est pas obligatoire ! Nos pistolets EasyFun et Anti-Triche intègrent déjà leurs propres capteurs récepteurs à l’avant et sur les côtés du blaster. On peut donc commencer à jouer immédiatement dès la sortie du carton sans rien enfiler.
Pour les groupes recherchant un réalisme accru et une immersion renforcée, nous proposons la Formule Immersive avec plastrons connectés qui vibrent sur le torse à chaque touche.
Où se situent les capteurs sur le plastron immersif ?
Le capteur électronique et le moteur de retour haptique vibrant du plastron sont situés exclusivement sur la face avant du torse (plastron frontal). Le gilet ne comporte aucun capteur dans le dos.
Ce choix ergonomique favorise des duels francs en face-à-face, évite les tirs aveugles par-derrière et garantit une légèreté maximale pour courir et s’accroupir librement.
Quelle est la différence entre les pistolets EasyFun et Anti-Triche V2 ?
Les deux gammes offrent une excellente précision jusqu’à 50 mètres, mais répondent à des profils différents :
- Modèle EasyFun (29 cm) : format compact, ultra-léger (idéal dès 8 ans), 3 barres de vies visuelles, prise en main en 30 secondes sans réglages complexes.
- Modèle Avancé Anti-Triche V2 (37,5 cm) : grand blaster noir mat avec liseré tactique, écran digital LCD, nombre de vies réglable (de 1 à 99 vies), 4 modes d’armes (Pistolet, Fusil, Mitraillette, Lance-roquettes), coach vocal intégré et système de réactivation anti-triche infaillible.
Consultez notre guide détaillé sur la page Matériel & Équipement.
Comment fonctionne la fonction « anti-triche » sur les pistolets V2 ?
Sur les modèles traditionnels d’entrée de gamme du commerce, les enfants ont souvent le réflexe d’éteindre et rallumer leur pistolet pour récupérer toutes leurs vies. Sur nos pistolets V2 Lasermania, c’est rigoureusement impossible !
Lorsqu’un joueur perd toutes ses vies, son pistolet se verrouille électroniquement. Même s’il coupe l’interrupteur, le blaster mémorise son statut d’élimination. Pour réintégrer la partie, le pistolet doit impérativement être réactivé par le blaster d’un adversaire ou d’un arbitre (découvrez la manipulation en vidéo dans notre tutoriel pas-à-pas du pistolet anti-triche ➔).
Quelle est la portée de tir maximale des pistolets ?
Nos blasters bénéficient d’une portée de tir efficace allant jusqu’à 50 mètres réels. Cela permet d’exploiter de grands terrains extérieurs (jardins boisés, vergers, parcs communaux, pinèdes, clairières ou city-stades) en créant de vraies lignes de tir tactiques.
Peut-on jouer de jour comme de nuit ?
Oui, à tout moment ! Nos capteurs infrarouges sont filtrés optiquement pour fonctionner parfaitement sous la lumière naturelle du soleil en plein jour.
Et à la tombée de la nuit ou en nocturne complète, l’ambiance devient encore plus palpitante grâce aux leds lumineuses des pistolets et aux bases interactives qui illuminent le terrain.
Quelle est l’autonomie des pistolets et comment sont gérées les piles ?
L’autonomie est d’environ 4 heures de jeu intensif continu, ce qui couvre largement une après-midi complète de fête d’anniversaire ou un week-end d’animation.
Nous fournissons des piles rechargeables haute performance préalablement chargées en atelier et directement installées dans chaque équipement. Vous n’avez rien à acheter ni à charger avant de commencer à jouer. Pour les locations de plusieurs jours, un chargeur rapide est disponible en option.
Règles du jeu, Autonomie & Scénarios
Comment anime-t-on une partie sans animateur externe ?
L’animation est 100% autonome et accessible à tout le monde. Nous glissons dans chaque malle notre Livret officiel de scénarios et règles du jeu imprimé et plastifié :
- Explication des règles en 2 minutes chrono devant le groupe.
- Fiches de scénarios prêts à jouer : Match à mort par équipe, Capture de base, Protection du VIP, Battle Royale.
- Conseils pratiques d’arbitrage et grilles de score de tournoi.
Vous pouvez consulter l’ensemble des modes de jeu sur notre page Scénarios & Modes de Jeu.
Comment sait-on qui a gagné la partie ?
Tout est géré de façon limpide et électronique :
- Chaque joueur voit en permanence le décompte de ses vies restantes sur l’écran ou les voyants de son blaster.
- Lorsqu’un joueur perd sa dernière vie, le blaster émet un avertissement sonore distinctif et s’éteint automatiquement. Le joueur est éliminé et rejoint la zone neutre.
- La dernière équipe ayant encore au moins un survivant en jeu remporte la manche. Zéro contestation possible !
Combien de joueurs peuvent s’affronter simultanément ?
Nos systèmes gèrent jusqu’à 4 équipes distinctes reconnaissables par leurs couleurs de leds (Rouge, Bleu, Vert, Blanc). Vous pouvez faire jouer de 4 à plus de 24 participants en affrontement simultané direct.
Pour les grands groupes (fêtes d’école de 40 enfants, campings ou séminaires de 60 personnes), notre livret détaille la méthode des tournois en poules tournantes : des manches rapides de 8 à 10 minutes permettant à tout le monde de jouer à tour de rôle avec un classement final.
À quoi servent les bases lumineuses tactiques ?
Les bases lumineuses interactives sont des bornes multifonctions qui décuplent l’intérêt tactique du jeu :
- Zone de ravitaillement (Medikit) : permet aux joueurs de recharger leurs vies en tirant sur la base de leur camp.
- Domination / King of the Hill : placée au centre du terrain, la base change de couleur à chaque tir. L’équipe qui contrôle la base marque des points au chronomètre.
- Désamorçage de bombe : mission commando où une équipe doit escorter un démineur pour neutraliser la base adverse.
Entreprises, Mairies, ALSH & Campings
Comment obtenir un devis pour un événement professionnel ou CSE ?
Vous pouvez générer votre chiffrage immédiat via notre formulaire en ligne : Établir un devis gratuit en 2 minutes.
Un devis formel au format PDF avec TVA détaillée, références d’entreprise et conditions d’assurance vous est adressé par e-mail sous 2 heures ouvrées par notre équipe.
Acceptez-vous les paiements par Chorus Pro et mandat administratif ?
Oui, absolument ! Nous travaillons quotidiennement avec les mairies, communautés de communes, comités des fêtes, écoles publiques et centres de loisirs municipaux (ALSH).
Nous acceptons les règlements par mandat administratif sur bon de commande et nous déposons directement les factures électroniques sur le portail d’État Chorus Pro avec votre numéro d’engagement et code service.
Le matériel est-il conforme pour une utilisation en gymnase ou école ?
Oui, notre matériel est parfaitement adapté aux Établissements Recevant du Public (ERP), gymnases et complexes sportifs :
- Les pistolets fonctionnent par faisceau optique infrarouge sans aucun projectile physique.
- Aucun risque de trace, de salissure ou d’impact sur les parquets vernis, résines synthétiques, murs ou rideaux.
- Certificat de conformité CE et attestation d’assurance responsabilité civile fournis sur simple demande.
Comment joindre l’équipe Lasermania en cas de question urgente ?
Notre équipe basée à Saint-Maximin-la-Sainte-Baume (Var) est disponible pour vous assister :
- Par téléphone & WhatsApp au 07 81 25 60 98 (7j/7, de 9h à 20h).
- Par e-mail à bonjour@lasermania.fr (réponse garantie sous 2h ouvrées).
- Via notre formulaire de contact en ligne.
Vous souhaitez discuter avec nous ?
Comment ça marche ? Comment sait-on que l’on est touché ?
Vous trouverez toutes les réponses à vos questions en visitant notre FAQ ou notre assistant IA
Ce que nos organisateurs disent de notre réactivité et du matériel
Retrouvez les témoignages authentiques de parents, témoins de mariage et organisateurs d’événements ayant loué nos malles laser game partout en France :
« Rapide, sérieux et sans stress »
« J’ai commandé sur le site pour l’anniversaire de mon fils de 10 ans. J’ai bien reçu le kit en avance (72h avant) avec tout ce qu’il fallait. Les enfants ont adoré, prise en main immédiate et les pistolets anti-triche évitent toutes les disputes ! »
« Équipe très réactive, amusement assuré »
« Une réactivité exemplaire ! Matériel reçu en parfait état avec les piles déjà chargées. Nous avons joué tout le week-end grâce au dimanche gratuit. Les scénarios du livret sont limpides et faciles à arbitrer. »
« Conditions de réception et de retour idéales »
« Superbe expérience de jeu à domicile avec des délais et conditions de réception et de retour idéales. L’étiquette de retour prépayée dans le carton rend la logistique ultra simple. Je recommande à 100%. »
VOTRE PROCHAINE MISSION COMMENCE ICI
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