La foire aux questions (FAQ)

Au sujet du matériel

Comment les pistolets fonctionnent-ils ?
Notre matériel a été spécialement conçu pour une utilisation extrêmement facile, offrant une prise en main immédiate ! En effet, nos pistolets sont livrés prêts à l’emploi et assurent à la fois l’émission et la réception des signaux, évitant ainsi le besoin d’utiliser des accessoires externes tels que des gilets récepteurs. Le concept du jeu repose donc sur la précision de la visée de l’adversaire, sachant que l’intégralité du pistolet est capable de recevoir les signaux, à l’exception bien sûr de la crosse, qui est dissimulée par la main du joueur.
Oui, nos pistolets laser game sont tout à fait adaptés aux adultes, comme aux enfants. En fait, ils sont conçus pour être utilisés par un large éventail d’âges, y compris les adultes.

Non, un gilet récepteur n’est pas nécessaire. Le fusil ou le pistolet sert lui-même de cible. Il y a des capteurs intégrés qui permettent de savoir si vous êtes touchés ou pas.

Nos équipements réagissent à l’avant et sur les côtés lorsqu’ils sont touchés. Cette technologie permet de jouer sans s’embarrasser d’un équipement supplémentaire !

La distance de tir maximale est de 50 mètres environ.
Le lasergame peut être joué à l’intérieur comme à l’extérieur. Il n’est pas nécessaire qu’il fasse sombre (bien que cela rende les choses plus amusantes grâce aux lumières des pistolets et des bases lumineuses !). Vous pouvez donc jouer de jour comme de nuit, sans problème.
Non, c’est 100% sûr et sécurisé ! Les pistolets et fusils laser utilisent une lumière infrarouge inoffensive et invisible, similaire à la télécommande d’un téléviseur. Il n’y a pas non plus de faisceaux laser dangereux provenant du pistolet laser. Tous les produits sont marqués CE et sont conformes aux règles de sécurité européennes applicables aux jouets.
Nos équipements de laser game sont adaptés à partir de 6 ans, et il n’y a pas d’âge maximum. C’est parfait pour les enfants et les adultes !
Il n’est pas nécessaire d’utiliser un gilet ou un dispositif lourd pour compter les points avec notre matériel. Les points sont facilement visibles sur les pistolets de chaque joueur. Nos pistolets sont équipés d’un système de lumière qui affiche le nombre de vies restantes. Lorsque les lumières s’éteignent (plus de vies), le pistolet du joueur se désactive, l’obligeant à quitter le jeu. Le dernier joueur ou équipe restant dans le jeu est déclaré vainqueur de la partie !
Vous pouvez jouer au laser game avec un nombre illimité de joueurs. Avec par exemple 6 joueurs, vous pouvez former 3 équipes qui s’affrontent en rotation (3×2). Les pistolets laser ont des couleurs différentes pour constituer des équipes. Les couleurs de l’équipe sont le rouge, le vert, le blanc et le bleu. Les joueurs peuvent donc être répartis en 4 équipes maximum.
Malheureusement non, les pistolets/fusils ne sont pas étanches aux éclaboussures et le sable peut affecter le bon fonctionnement de la gâchette. À éviter, donc !
L’autonomie est donnée pour 4h en utilisation normale. Pour des locations de plus d’une journée ou pour une utilisation intensive, vous avez la possibilité de rajouter à votre commande un chargeur rapide pour recharger les piles quand vous le souhaitez, et ainsi continuer à jouer sans limite ! Un chargeur permet de recharger 4 pistolets en même temps. le temps de charge est de 30 minutes.

Au sujet de ma commande

Quelle date dois-je renseigner lors de ma commande ?
Lors de votre commande, indiquez simplement la date de votre événement. Nous faisons alors le nécessaire pour que votre colis arrive quelques jours avant, soit en point Mondial Relay, soit à votre domicile, selon l’option de livraison choisie. Dès la commande expédiée, vous recevrez un lien pour suivre le colis et connaitre à tout moment sa position.
Le matériel vous sera envoyé en avance et vous le recevrez quelques avant le début de votre location. Grâce au numéro de suivi que nous vous communiquerons, vous pourrez suivre le colis. Après la location, vous veillerez ensuite à amener le colis complet maximum un jour après votre location dans le point Mondial Relay le plus proche. Pour ce faire, vous devez retirer l’ancienne étiquette d’expédition de l’emballage du laser game et y placer l’étiquette de retour pré-payée jointe dans le colis.
Pendant les périodes de forte affluence, comme les périodes de vacances, les périodes d’anniversaire (septembre), nous vous recommandons de réserver le matériel bien en avance ! Notez que vous pouvez réserver en toute confiance car l’annulation est gratuite jusqu’à 5 jours avant le début de votre location. Lors de la réservation, vous saurez grâce au calendrier si les pistolets sont disponibles. Si la réservation n’est pas possible à la date souhaitée, veuillez nous appeler ou nous envoyer un message et nous pourrons sûrement trouver une solution ensemble !
Le matériel doit nous être retourné le plus rapidement possible après votre événement. Plus vite il sera retourné, plus vite d’autres enfants pourront s’amuser ! Pour cela, il vous suffit de remettre tout le matériel dans son colis d’origine, de bien le fermer solidement, et de coller l’étiquette de retour pré-payée fournie. Vous n’avez plus qu’à porter le colis au point Mondial Relay le plus proche, et c’est tout ! Si vous avez des difficultés pour retourner votre matériel, contactez-nous au plus tôt pour nous prévenir, et nous trouverons une solution ensemble !
Oui, vous devez payer 100 euros de caution au moment de la réservation. Ce montant est remboursé immédiatement lorsque nous recevons le matériel complet et en bon état.
Pour profiter de la promotion du week-end, réservez uniquement le samedi et nous étendrons automatiquement la réservation au dimanche, sans frais supplémentaire !

Dans les cas rares où la livraison est en retard et que le colis arrive après la date de votre événement, vous bénéficiez d’un remboursement complet, sous réserve de respecter les conditions suivantes :

  • Si vous avez choisi une livraison en Point Relay : ne pas récupérer le colis.
  • Si vous avez opté pour une livraison Colissimo ou Chronopost : refuser la livraison.
Bien sûr ! Tout d’abord, sachez que vous pouvez prendre connaissance de tous nos tarifs, et même estimer le prix de votre location grâce à notre simulateur, sur cette page : https://www.lasermania.fr/prix-laser-game/ Si vous êtes un institutionnel ou un professionnel et qu’il vous faut un devis formel, faites s’il vous plaît votre demande par e-mail en indiquant :
  • Raison sociale
  • Adresse complète
  • Nom et prénom du contact
  • Numéro de téléphone
  • Adresse e-mail
  • Date de votre événement
  • Nombre de jours de location
  • Matériel désiré (nombre de pistolets + nombre de bases + nombre de chargeurs…)
Nous vous enverrons le devis sous un jour ouvré maximum !
Que vous habitiez en ville ou dans une campagne reculée, vous avez sûrement un point Mondial Relay près de chez vous ! Vous pouvez le vérifier ici : https://www.mondialrelay.fr/trouver-le-point-relais-le-plus-proche-de-chez-moi/ Vous pouvez également opter pour la livraison à domicile assurée par La Poste.
Vous pouvez nous joindre par formulaire de contact ou par email : bonjour@lasermania.fr. Nous répondons à tous les mails, très rapidement ! Retrouvez toutes ces informations sur notre page : https://www.lasermania.fr/contact-us/

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